Durante a semana, representantes do Grêmio estiveram reunidos com gestores da Arena para tratar dos episódios que ocorreram antes da partida contra o Atlético-MG, pela estreia no Campeonato Brasileiro. Naquela ocasião alguns torcedores reclamaram da dificuldade para acessar o estádio. Preocupado com o tema, o Tricolor procurou entender as razões dos problemas e, em conjunto com a Arena, discutiu medidas para que novas situações sejam evitadas no processo de acesso. Objetivo é garantir que todos tenham a melhor experiência possível nos jogos da equipe em casa.
Considerando que o cadastramento facial é um dos gargalos, ficou definido que, como medida de apoio, os torcedores terão disponíveis já no jogo da próxima terça (8), pela Copa Sul-Americana, uma equipe de facilitadores que atuará na área da Esplanada para auxiliar quem tiver dificuldade na biometria ou compra de ingressos pela internet. A estrutura será viabilizada pela Arena. Também está previsto reforço de rede Wi-Fi no local para acesso ao site de compra de ingressos ( arenapoa.com.br ). *Vale lembrar que o cadastramento facial é exigido por lei e será obrigatório para acesso a todos os setores do estado a partir de junho.
O cadastramento por biometria facial está em implementação desde dezembro do ano passado na casa do Imortal devido à obrigatoriedade estabelecida pela Lei Geral do Esporte (14.597/2023), que, a partir de junho, exigirá o sistema em estádios com capacidade superior a 20 mil lugares.
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