O adiamento da decisão da Copa do Brasil para o próximo dia 7, em virtude da tragédia com a Chapecoense, motivou as companhias aéreas brasileiras a mudarem o seu protocolo com respeito a mudanças e cancelamentos de passagens. Torcedores que viriam a Porto Alegre para o jogo entre Grêmio x Atlético-MG poderão alterar a data ou cancelar suas viagens sem custos, sendo totalmente reembolsados.
Azul, Latam e Gol confirmaram a medida – a Avianca ainda não se manifestou. As companhias destacam que o caso é especial e, por isso, foram adotadas medidas extraordinárias.
Confira o posicionamento de cada empresa:
Azul
A Azul está fazendo a remarcação sem custos ou cancelamento, com reembolso integral das passagens, de clientes que iriam a Porto Alegre para o segundo jogo da final da Copa do Brasil. Os clientes podem entrar em contato por meio dos números: 4003-1118 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 887 1118 (demais regiões).
Latam
A LATAM Airlines Brasil informa que os passageiros viajando de ou para Porto Alegre que tenham ingressos comprados para o jogo entre Atlético Mineiro e Grêmio pela final da Copa do Brasil poderão remarcar suas viagens, sem nenhuma penalidade, escolhendo entre uma das seguintes opções:
– Alterar a data da viagem para até 15 dias do voo original, mantendo a mesma origem e destino, de acordo com a disponibilidade.
– Alterar a data da viagem para além de 15 dias do voo original, sujeito a diferença de tarifas e validade do bilhete
– Alterar a origem e/ou o destino da viagem, sujeito a diferenças de tarifas e validade do bilhete.
A remarcação é válida para bilhetes com origem ou destino em Porto Alegre nos dias 29 e 30 de novembro e 1º de dezembro de 2016. Para solicitar a mudança, os clientes devem apresentar o ingresso válido para o jogo do dia 30 de novembro ao Fale com a Gente (0800-123-200 ou www.latam.com) ou em uma das lojas da LATAM nos aeroportos do país.
Gol
A Gol confirma o reembolso pelo cancelamento ou a modificação da passagem sem custos para os passageiros que viajam a Porto Alegre nesta terça e quarta-feira. As solicitações devem ser feitas pelo telefone 0800 704 0465.
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Azul, Latam e Gol confirmaram a medida – a Avianca ainda não se manifestou. As companhias destacam que o caso é especial e, por isso, foram adotadas medidas extraordinárias.
Confira o posicionamento de cada empresa:
Azul
A Azul está fazendo a remarcação sem custos ou cancelamento, com reembolso integral das passagens, de clientes que iriam a Porto Alegre para o segundo jogo da final da Copa do Brasil. Os clientes podem entrar em contato por meio dos números: 4003-1118 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 887 1118 (demais regiões).
Latam
A LATAM Airlines Brasil informa que os passageiros viajando de ou para Porto Alegre que tenham ingressos comprados para o jogo entre Atlético Mineiro e Grêmio pela final da Copa do Brasil poderão remarcar suas viagens, sem nenhuma penalidade, escolhendo entre uma das seguintes opções:
– Alterar a data da viagem para até 15 dias do voo original, mantendo a mesma origem e destino, de acordo com a disponibilidade.
– Alterar a data da viagem para além de 15 dias do voo original, sujeito a diferença de tarifas e validade do bilhete
– Alterar a origem e/ou o destino da viagem, sujeito a diferenças de tarifas e validade do bilhete.
A remarcação é válida para bilhetes com origem ou destino em Porto Alegre nos dias 29 e 30 de novembro e 1º de dezembro de 2016. Para solicitar a mudança, os clientes devem apresentar o ingresso válido para o jogo do dia 30 de novembro ao Fale com a Gente (0800-123-200 ou www.latam.com) ou em uma das lojas da LATAM nos aeroportos do país.
Gol
A Gol confirma o reembolso pelo cancelamento ou a modificação da passagem sem custos para os passageiros que viajam a Porto Alegre nesta terça e quarta-feira. As solicitações devem ser feitas pelo telefone 0800 704 0465.
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